Dårlige kommunale nettportaler
Skrevet av vkp2 den 6 september, 2011
Er det rart at bibliotekene vil ha sine egne nettsteder…
Hun mener nettstedene til norske kommuner ligner alt for mye på katalogtjenester, med oppramsing av alt som finnes.
- Vi trenger tjenester som erstatter oppmøte på kontoret og som gjør det enkelt å utføre vanlige handlinger. I Norge har vi en tanke om at ”same size fits all”, eller alle blir møtt med samme tjenestetilbud. Kommuner må se på ulike brukerprofiler. Det virker om det er aldri noen som sjekker kundeservice, sier Austlid.
Odd Letnes sagt
En rekke bibliotek har skrikende behov for å utvikle egne – og bedre – nettsteder, men kommer ikke fri fra den kommunale tvangstrøya. Det er synd, det er et uttrykk for hvor lav prioritet bibliotekene har i mange kommuner. Det er ikke rart Facebook blir løsningen.