Politikk for bruk av sosiale medier?

Bør biblioteket ha en politikk for sosiale og digitale medier? Retningslinjer? Hvilke medier skal det satses på? Hvilke skal det ikke? Ressursbruk? Dette er naturlige spørsmål å stille bl.a. etter ABM-u’s rapport om «Mobile og sosiale teknologier«.

Noen biblioteker har sikkert opprettet retningslinjer for en blogg. Men med evt. deltakelse i de sosiale nettverkene (MySpace, Facebook, Twitter) med sine millioner på millioner av brukere; må det tenkes helt nytt.

Det er to aspekter her. Det første er hvilke medier det skal satses på, hvor ofte og mye biblioteket skal engasjere seg. Det andre er å holde tunga rett i munn når man kommuniserer. Historier om hvordan dumme uttalelser blåses opp til enorme proporsjoner er det mange av.

Selv om organisasjonen skal ha «sjel» når den er på nettet; må man tenke på at alt man skriver vil reflekteres tilbake på organisasjonen. Ett bra utgangspunkt er å se på forslagene til School Library Journals «Should Your Library Have a Social Media Policy?»

Tilbake til det første aspektet: Kongsvinger kommune har vært en av pioneerne her. De satset først på Facebook, Twitter, YouTube. Nå holder de på med å implementere Flickr, Wiki, diskusjonsforum, aktivitetskalender og oversikt over lag og foreninger.

Men har de noen plan for hva de gjør? Retningslinjer? Hvor mye ressurser bruker de? Har de valgt bort noe? Og evt. hvorfor? Kunne de dele av seg med sine kunnskaper og gi andre kommuner (og bibliotek) en «førstehjelp»?

Og for å avslutte: Dette blogginnlegget «Hva er sosiale medier, og hva er vitsen?» av Ida Aalen inneholder en del nyttig om nytten av å delta på de sosiale mediene og det kan lett overføres til hverdagen i bibliotekene.

Vegard Krog Petersen, Sarpsborg bibliotek